CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CÔNG TY TNHH HD VINA QUỐC TẾ áp dụng chính sách bảo hành tùy theo từng loại sản phẩm, nhà sản xuất và điều kiện của từng giao dịch.

1. Sản phẩm có bảo hành

Đối với sản phẩm được áp dụng bảo hành, thời gian và điều kiện bảo hành sẽ được thông báo cho khách hàng khi mua hàng.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được xem xét bảo hành khi lỗi phát sinh thuộc phạm vi trách nhiệm của nhà sản xuất hoặc theo chính sách bảo hành đã thỏa thuận.

Khách hàng cần cung cấp thông tin mua hàng và tình trạng sản phẩm để công ty kiểm tra.

3. Các trường hợp có thể không thuộc phạm vi bảo hành

Tùy từng sản phẩm, bảo hành có thể không áp dụng đối với các trường hợp:

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.

• Lắp đặt không đúng kỹ thuật.

• Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.

• Hư hỏng do tai nạn, va chạm hoặc tác động bên ngoài.

• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

• Sản phẩm không còn đủ điều kiện để xác định nguyên nhân hư hỏng.

4. Tiếp nhận bảo hành

Khi phát sinh vấn đề, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH HD VINA QUỐC TẾ

Điện thoại: 024 625 925 14

Email: hdvinaquocte@gmail.com

Khách hàng nên cung cấp hình ảnh, video hoặc thông tin về tình trạng sản phẩm để công ty có cơ sở kiểm tra và hướng dẫn xử lý.

5. Thời gian xử lý

Thời gian kiểm tra và xử lý bảo hành phụ thuộc vào từng sản phẩm và nguyên nhân lỗi.

Đối với sản phẩm cần gửi về nhà sản xuất hoặc đơn vị kỹ thuật để kiểm tra, thời gian xử lý có thể lâu hơn.